1：
NumLockのランプが点灯しているか確認します。
　点灯していないと、質問のようにテンキーからは入力することができません。

※メーカーにより右写真の「NumLock」と表記してある部分が「1」などと表記してありますので、取り扱い説明書で必ず確認してください。

2：
「NumLock」キーを押してNumLockのランプを、点灯させましょう。